Hrvatska

Isabell Franov za Odjek: o zaštiti od neosnovane recenzije gosta

Nedavno sam pisala o problemu recenzija i ne zastiti nas iznajmljivaca kao partnera u turizmu, ne fer odnosu iznajmljivač – agencija, o agencijskoj nekontroli vjerodostojnosti sto nam sve pojedini gosti napisu u tim recenzijama . Hvala Bogu, jakooo ih je malo, ali i taj 1 od 15 je dovoljno da vrisnem . I nemalo sam iznenadena indiferentnošću tipa : ma pusti , nema se smisla borit , prejaki su, tko smo mi za njih , njima je bitna samo zarada…. Ja ne puštam ! Ja vrisnem ! Borim se za kvalitetu , pošten transparentan pristup gostu i agenciji te smatram da i mi iznajmljivači zaslužujemo isti odnos . Svjedoci smo nedavnog neugodnog dogadaja, gdje se je zaštitilo izbačene goste iz app, takvom kaznom da je iznajmljivač izbacen iz agencije . Hoćemo li i mi biti zastićeni na isti način kad gost da lažnu izjavu u recenziji : Domaćin kasni ! Hoće li gostu bit zabranjen pristup agenciji, kako bi bio primjer sto znaci lazna izjava ? Gdje su sad mediji ? Do kad puštati takav bezobrazluk . U moje app gost može ući poslije 15 sati a izaci do 10 sati. Ova grupa je bila na vratima moje kuce vec u 10.30 u jutro . Dočekala sam ih s osmijehom , objasnila da su gosti tek napustili objekt , da se mora ocistit i kad bude gotov ja cu ih obavijestiti , a u međuvremenu nek ostave svoju prtljagu u prostoru objekta presvuku i odu se kupati na plazu. Oko 12 smo bili spremni za njih . Obaviješteni su da mogu doći , Dakle, 3 sata prije regularnog ulaska i na kraju : recenzija 3 jer , pazi sad : Domaćin kasni !!!! E pa vrisnuti ću . Ali !!! Vrisnut ću na agenciju koja ne pita , ne kontrolira ,ne gleda poruke koje pokazuju sasvim drugu sliku nas , već samo pusti recenziju van pa sto bude . Vrištim jer mi vam omogućavamo da zarađujete novaca i novaca i ne možete si dozvolit ovakve kikseve i iživljavanja nad iznajmljivacima .

Slijed dogadaja je u arhivi Odjek.press u obliku screenshot fotografija i portal jamči za osnovanost navoda u tekstu.

O autoru

Vanja Zlatović

Vanja Zlatović

Dodaj komentar

Kliknite ovdje za dodavanje komentara